Ваша корзина
пуста

Вопросы и ответы

 Часто задаваемые вопросы клиентов нашего интернет-магазина

 

Одним из первых вопросов, которые часто задают наши покупатели, безусловно, является вопрос о продукции.

В том числе и вопрос о сроке годности презервативов.

Какой максимальный срок годности презервативов?

Презервативы, которые продаются в нашем секс-шопе могут храниться от двух до пяти лет.

 

Как можно удостовериться в качестве?

Наши партнеры-поставщики имеют идеальную репутацию, и с ними  мы сотрудничаем уже не первый год. Мы имеем документы о гарантии качества от наших поставщиков.

 

Вопросы об оплате заказа

 

Насколько безопасно производить оплату заказа с помощью банковской карты? Имеется ли защита от мошенничества?

Оплачивать заказы банковской картой достаточно безопасно. Оплата производится не на нашем сервере, а в известной платежной системе Robokassa.

В случае оплаты заказа, но его не отправки продавцом, нужно обратиться в службу поддержки платежной системы.

После обращения в службу поддержки, деньги вернутся на ваш счет.

 

Что нужно для того, чтобы оплатить товар с помощью банковской карты?

 

Оплата с помощью банковской карты - самый простой способ, который займет всего минуту.

Нужно будет зарегистрировать банковскую карту в сервисе, указав там номер карты, срок действия карты, защитный код (последние три цифры на обратной стороне карты), имя держателя карточки.

После проведения операции с картой, вы получите смс-код, который придет на номер мобильного телефона.

 

Почему платежная система не принимает карту?

 

Система может не принять карту по причине недостаточности средств на счету. Кроме того карта может быть закрыта для совершения покупок в интернете банком, обслуживающим ее. Еще одной причиной может быть неверный ввод данных с карты  или карта не имеет отношения к известным системам Visa, Mastercard, Maestro.

 

Можно ли  оплачивать заказы с банковской карточки в любой валюте?

 

Наш сервер принимает валюту только в рублях, но если вы оплатите товар через счет, привязанный к любой валюте мира. После этой операции системой конвертируется перевод в рубли.

 

Вопросы о заказе

 

Как можно узнать номер заказа?

 

Номера заказов отражены в личном кабинете или могут рассылаться в уведомлениях по электронной почте, которые приходят после окончательно прошедшего и оплаченного заказа.

Выбирайте любой удобный способ оплаты, приобретайте товар на сумму, которая уменьшит сумму доставки, и ожидайте поступление вашего заказа в короткие сроки!

При возникновении других вопросов - обращайтесь в службу поддержки, которая оперативно ответит вам и решит любую проблему!